过去10年，營銷方式發生了顛覆性改變，發展速度可能唯有信息技術可與之媲美。新潮的營銷工具和戰略不出幾年就被淘汰，新方法日新月異。但令人驚訝的是，在品牌管理出现40多年后，营销部门的组织架构却没有什么变化。直到今天，在许多企业中，老套、僵化的等级结构依然占据着主导地位。

过去10年，營銷方式發生了顛覆性改變，發展速度可能唯有信息技術可與之媲美。新潮的營銷工具和戰略不出幾年就被淘汰，新方法日新月異。但令人驚訝的是，在品牌管理出现40多年后，营销部门的组织架构却没有什么变化。直到今天，在许多企业中，老套、僵化的等级结构依然占据着主导地位。

如今的营销组织必须在公司规模和敏捷灵活之间找到平衡点，为抓住转瞬即逝的机会，从计划到执行须在几周或几个月内完成。像传统的树状结构一样，复杂的矩阵式组织结构已经过时，逐渐让位于网络型组织结构。后者的特点是岗位灵活、责任流动、流程简洁高效。新构架让领导者可以在全公司范围内根据需要调配人才，为短期的特定营销项目组建团队。根据任务需要，团队可以在几周或几个月内完成组建、执行和解散的全过程。

好的营销善于传递让人无法抗拒的信息，并激发大众参与到项目中来。激励员工的关键是让这一点在企业内部也发挥作用。

营销人员已经意识到全面调整的重要性，首席营销官(CMO)正试图打破固有组织框架。他们迫切想知道理想的组织结构是什么样的，如何绘制新的组织架构图。我们的答案是：这个问题本身就是伪命题，并不存在这样一份简单的蓝图。

过去10年，营销方式发生了颠覆性改变，发展速度可能唯有信息技术可与之媲美。新潮的营销工具和战略不出几年就被淘汰，新方法日新月异。但令人惊讶的是，在品牌管理出现40多年后，营销部门的组织架构却没有什么变化。直到今天，在许多企业中，老套、僵化的等级结构依然占据着主导地位。

我们发现不能通过头衔给营销人员分类（类型无穷无尽），而是要按照以下3个类别区分：“思考型”营销人员，他们擅长分析，可完成数据挖掘、媒介组合建模及ROI（投资回报率）优化；“行动型”营销人员，负责撰写内容，设计和主导生产过程；“感受型”营销人员，负责和消费者互动接触，比如客服、社交媒体和网络社区相关职位。