闲鱼生态引入信用机制,破局“闲置圈”诚信乱象

《财经》新媒体 邓晓蕾 | 文  

2017年12月19日 18:59  

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蓝海已来,但“闲置圈”暴露出的假货泛滥、支付系统不完善等问题。“闲置圈”乱象丛生的突出问题亟需得到正视亟需得到解决。12月19日,闲鱼联合中国循环经济协会、估吗、有得卖、芝麻信用等近50家合作伙伴共建信用速卖服务为闲置交易解难题。闲鱼总经理谌伟业表示, 闲置交易必须体验好,才能真正让闲置流通起来,促进社会资源最大化利用。使万物尽其用、天下无闲置。

随着消费升级,分享经济大行其道,大量闲置物品通过社会化平台与他人分享,重新“活”了起来。相关数据显示,2017年底,二手闲置交易行业用户规模接近4000万,在移动互联网网民中的渗透率为3.6%。预计2018年用户规模将达到5000万。

业内专家认为,如何充分用好闲置资源,提高社会资源的利用效率,降低社会运行成本,在创新中找到一条适合可持续发展的道路。

闲鱼生态体系重新定义闲置流通标准

谌伟业介绍,信用速卖就是芝麻信用分满600的用户可以“先收钱,再发货”,在线估价下单后用户可直接拿到最高2000元的款项,物品由收购方包邮上门取货。

据了解,在通常的回收服务中,回收商先给出一个大致估价,用户需要将设备发给回收商,待回收商核验实物后给出最终报价。如果用户认可最终报价,回收商再付款,否则交易取消退回。这对于看重效率、只希望快速处理的用户来说,等待时间过于漫长。

“信用速卖正是在常规回收服务基础上,做了进一步优化。让信用好的用户率先享受极致服务:通过对整个交易流程的优化,用户估价后除了收钱,几乎什么也不用做。”谌伟业说。

谌伟业称,信用速卖目前以手机、3C数码、住宅家具/办公家具、大家电、乐器五类物品的快速回收为主,未来将陆续接入服装、美妆、图书、奢侈品等20个品类。

“未来,二手商品交易的所有环节——发布、估价、回收等所有环节都将有章可循。”谌伟业表示。

无闲置社会是分享经济,不是繁荣二手市场

值得注意的是,二手交易平台并不是突然出现的,曾经58同城、赶集网,淘宝二手,以及一些垂直二手网站都长期存在,但只是个“小透明”。随着移动应用的深入普及,闲置物品交易似乎焕发了“第二春”,近年来,阿里巴巴的闲鱼、拍拍二手、58转转,猎趣等都在“攻城略地”。

会上,闲鱼联合中国循环经济协会、估吗、有得卖、爱回收、回收宝、有闲有品、乐人乐器、大搜车、芝麻信用、蚂蚁森林等近50家机构,启动无闲置社会行动,向闲置浪费说不。

真正的绿色生活、分享经济,应该建立在把闲置资源流通起来并利用好。启动无闲置社会行动,也有利于推进建设闲置行业标准和价值链,促进社会资源的充分利用和均衡发展。

“无闲置社会的真正价值不在于促进二手市场繁荣,而是要打造无闲置社会,把全新的生活方式和理念带给年轻人。”谌伟业说。

根据北京市环境交易所发布的评估数据显示,三年来,闲鱼仅3C电器类物品的转让再利用,减少的碳排放就近1亿千克,按蚂蚁森林17.9kg可以种植一棵梭梭树计算,相当于种植500多万棵梭梭树,而这只占闲鱼交易的10%。

国务院发展研究中心的研究员周宏春表示,党的十九大报告强调,加快生态文明体制改革,建设美丽中国,并提出推进绿色发展,建立健全绿色低碳循环发展的经济体系。把闲置资源共享出来,正是践行绿色生活,通过互联网技术服务的进步和创新,把闲置的资源盘活了起来。

“闲鱼本质是一种分享行为,而分享是绿色生活的重要环节。”谌伟业表示,“闲置不等于二手,闲置的商品可以有新旧之分,关键在于自己不需要它,但别人可能会需要。为了一时之便,生产出满街的‘闲置’,那肯定不是分享经济。闲鱼的理念就是让闲置的资源得到充分配置,优化完之后让它变得有用。”

据谌伟业介绍,截至目前,闲鱼拥有超过2亿用户,其中52%是90后,每个月都有5000万用户在闲鱼上寻找好物,其中20多岁的年轻人占比最大。正是看到闲鱼成长的潜力,不久前,阿里巴巴宣布将闲鱼打造成继淘宝、天猫之后的第三个万亿级平台。

此前,阿里研究院有一份关于2017年我国二手网购消费市场调查统计的数据,90后已成二手网购的第一主力,最喜欢的品类是化妆品、服装和手机。

在谌伟业看来,正是年轻人诠释了闲鱼的价值。根据他的说法,闲鱼平台用户平均以3.5折实现交易,41%的用户互动率,每天还有6000多个订单免费送出。

谌伟业表示,闲鱼不仅是一个以闲置交易为基础的用户社区,也通过与专业回收机构合作,让注重效率的用户可以快速把闲置处理掉,最终共同达成无闲置社会的目标。