当地时间7月19日,微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。据悉,西日本旅客铁道公司(JR西日本)列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取,澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。
目前,美国微软正在调查问题发生原因并寻求解决。
当天,多家媒体公司、科技公司以及学校称Windows 10系统出现蓝屏死机(Blue Screen of Death)的问题。电脑卡在“恢复”界面,该界面显示:看起来Windows没有正确加载。如果您想重新启动并再次尝试,请在下方选择'重新启动我的电脑'。
有媒体称,这次大规模的Windows 10蓝屏死机故障是由Crowdstrike更新引起的。CrowdStrike提供终端保护和其他服务,这些服务被许多公司采用,但CrowdStrike传感器的一个新更新正在造成严重问题。
《朝日新闻》援引CrowdStrike日本子公司发言人报道,CrowdStrike证实,安装了其安全软件的计算机出现了Windows操作系统突然关闭的问题。公司正在“调查原因并考虑下一步行动”。