尽管线下零售业面临增长困境，甚至阿里巴巴正在考虑出售其实体零售相关业务，但京东与苏宁易购却选择逆势加码大店战略，以加速实体零售扩张。
短短一周内，京东MALL连下杭州、北京、南京、成都四城，完成签约的单店规模在3万—5万平方米。苏宁易购也不甘示弱，6月在重庆、合肥、武汉等17座城市开设了共计21家Max及Pro大型门店。京东、苏宁方面均表示，随着消费者需求的日益多元化，通过大型体验店为消费者提供更加直观、丰富的购物体验，或可增强品牌与消费者的联系，以抢占线下零售市场。
不过，京东与苏宁易购的线下战略虽相似却各有侧重。京东希望用京东MALL的线下体验反哺线上业务；苏宁易购则聚焦于通过大店模式重振线下市场，力求2024年实现全面盈利。然而，想要在竞争激烈的存量商业市场中杀出重围并非易事，一方面考验的是企业在业态布局及差异化内容打造方面的能力；另一方面，如何在线下环境中提供更具信任感、社交性和年轻化的独特情感价值也是它们亟需解决的新课题。
逆势加码线下布局
随着流量红利的逐渐放缓，电商行业竞争愈发激烈，电商巨头们纷纷打破线上界限，将战略目光聚焦于线下市场的开拓，以期挖掘新的增长潜力。
京东MALL以迅猛的势头，一周内接连在杭州、北京、南京、成都等四大城市完成签约落地，门店规模在3万至5万平方米之间，标志着其“一城一店”战略进入实质性推进阶段。根据规划，未来店内将融入家电家居、数码电脑、手机通讯、娱乐、运动户外等多重业态，构建成一个超20万种商品的沉浸式生活体验空间。
与此同时，苏宁易购也紧追不舍，仅6月在17座城市密集开设了21家Max及Pro大型门店，总经营面积超30万平方米。此外，苏宁易购还在筹建占地2万平方米的苏宁易家MAX中塔店，并计划在今年“十一”黄金周前对外亮相。
两大巨头不约而同地选择大店策略，引发业界热议。一方面，线下零售业普遍面临增长放缓乃至转型的挑战，甚至连阿里巴巴都在考虑调整其线下零售业务布局；另一方面，线下门店作为重资产模式，其运营难度不言而喻。不仅要找到规模化扩张与成本控制之间的平衡，产品梯度的丰富性与仓储空间的有效利用也是线下门店必须面对的重要挑战。
熟悉京东的相关人士告诉笔者，加速线下扩张的原因在于其对线下的理解不同于传统企业，体验感将是京东MALL“一城一店”模式的核心价值，同时让消费者能够在线下体验店全面地了解商品，然后通过全渠道下单；苏宁易购方面则指出，实体店正从传统的“商品展示销售”向“生活方式体验”转型，用户的体验和场景的互动，仍然是家电家居、3C零售环节不可缺少的因素。因此，苏宁的机会还是要到线下去寻找。
在艾文智略首席投资官曹辙看来，电商巨头在面临线下零售业发展瓶颈的情况下，仍然选择逆势加速线下布局，原因在于线下门店可以为消费者提供更加直观、全面的购物体验，提高客户的满意度和忠诚度，进而增加平台的用户消费频次。此外，线下店也有助于电商巨头实现线上线下融合，拓展服务边界，为企业创造更多的商业机会和增长点。
百联咨询创始人庄帅指出，在京东的大战略中，线上电商始终占据着核心地位，京东MALL、京东超体等线下门店的开设，并非是对线上业务的替代或削弱，而是作为线上电商的有力补充和延伸，构建一个高效、便捷、互动的零售生态系统。苏宁起家于线下家电连锁，重新掌握话语权的张近东要打一场“翻身仗”，Pro、Max门店的密集开设，正是苏宁实现这一目标的重要利器。通过这些大型综合门店，苏宁不仅希望通过优化消费体验，重塑品牌形象，更希望能够夺回线下大本营。
差异化成比拼关键
在京东、苏宁易购竞相进军线下市场的同时，它们均面临着来自传统购物中心、业态创新需求及线上线下融合等多重挑战。
京东MALL选定双井商圈，拟建一家3万至5万平方米规模的电子主题购物中心。然而，这一区域已密集汇聚了朝阳合生汇、乐成中心SPACE3、芳圆里ID MALL和红星美凯龙至尊Mall等多元业态的购物中心。与此同时，苏宁易家MAX中塔店正紧锣密鼓筹备于公主坟商圈，周边不乏翠微大厦、城乡购物中心、北京印象城等成熟的商业体。
对于京东、苏宁易购而言，作为后入局者，面临的挑战尤为艰巨。
南昌理工学院数字经济研究院院长王鹏表示，线上线下融合之路并非易事，两者在观念与行为上的根本差异成为首要难题，加之会员体系整合等系统层面的深度融合，涉及底层数据系统的全面打通，耗时且技术难度高，是摆在面前的现实挑战。
中国连锁经营协会会长彭建真指出，在以往的经济周期中，企业规模的扩大是其成功的关键因素。但在经济周期转变后，外部环境的变化使得企业规模越大，面临的挑战也越大。这种变化对企业提出了新的要求，需要他们调整策略，适应新的市场环境。
在此背景下，京东MALL与苏宁易购Pro等新型门店纷纷以主题场景和体验空间为亮点，力求在竞争中脱颖而出。
深圳苏宁易购Pro创新设立Fun专区，真实还原家庭生活场景；上海苏宁易购Max则通过多元化体验区，打造全业态一站式消费体验；苏州与广州的京东MALL同样不甘示弱，分别以电竞、VR游戏、烘焙、美妆及全屋定制等特色区域，吸引消费者眼球。
曹辙认为，电商平台与传统购物中心竞争中，可利用大数据、人工智能等技术手段，提供更加精准的推荐和个性化的服务。同时，通过线上线下的融合，实现资源的共享和互换，提高运营效率。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜进一步指出，电商巨头布局线下，不仅加快了零售行业的创新与洗牌，更是业态升级与市场重构的催化剂。在这个过程中，企业如何跨越思维转换的鸿沟，精准捕捉消费趋势，实现本土化、社区化经营，并巧妙平衡线上线下价格体系，以避免渠道冲突，关乎其未来的
