9月6日，在外滩大会财富论坛上，蚂蚁集团升级了AI金融管家“蚂小财”，并已在支付宝APP内全面开放使用。这一升级标志着“蚂小财”在金融服务普惠化、个性化道路上迈出了重要一步。截至2024年8月底，“蚂小财”已拥有7000万月度活跃用户，其中近半来自三线及以下城市，展现了其广泛的用户基础和市场渗透力。
随着移动互联网的发展，大众投资者现在可以在线交易各种金融产品。然而，由于金融服务的专业性强、内容碎片化以及个性化服务不足，普及金融服务仍面临“最后一公里”的挑战。“蚂小财”利用蚂蚁集团自研的大模型技术，结合金融机构的力量，为金融服务提供了一种更普惠、有效且个性化的新方式。
当用户询问上市公司的财报时，“蚂小财”能够迅速生成图文版解读，清晰展示营收等核心数据的变化及其原因，使大众投资者能够一目了然。面对复杂的市场热点、专业术语和财报信息，“蚂小财”能够利用其大模型技术进行通俗易懂的解释，提供实时解读。
“蚂小财”的大模型在金融领域的知识力训练，使其能够高效筛选和精准提炼来自金融机构等的多元观点，整理出有效的信息。同时，它还基于对平台亿级理财用户的洞察，与金融机构合作，提供更专属和个性化的分析。据悉，“蚂小财”已连接了200多家主流金融机构和超过1.5万名专业财经创作者。
蚂蚁集团财富事业群总裁王珺表示，金融产品和服务的专业性本质不变，AI技术帮助提升的是专业金融服务的可得性，实现专业的普惠。AI金融服务的发展需要金融机构、专业服务商和内容创作者等构建的行业生态，未来需要与行业各方持续共建。
除了在支付宝APP内全面对外，“蚂小财”Pro版也在蚂蚁财富APP内开始灰度测试。用户可以通过语音命令激活，让“蚂小财”解读市场热点、分析行业板块等。“蚂小财”将全程陪伴用户，主动询问服务需求。
新版蚂蚁财富APP通过AI技术调度产品和服务，为用户提供更加个性化的理财体验。在蚂蚁财富APP的首页，用户可以根据自己的需求，让“蚂小财”将他们最关注的行业板块、基金经理等添加到“理财小简报”中，以便持续追踪和解读。
蚂蚁集团副总裁、财富保险事业群CTO王晓航表示，新版蚂蚁财富APP利用生成式AI技术，不仅重塑了理财交互体验，更升级了理财服务的内核。通过AI调度APP内的产品、信息和服务，实现了专家式服务的数字化普及，让每个人都能享受到高质量的金融服务。
中国社科院大学金融研究所教授李永森认为，在财富管理这样的严谨产业中，尝试AI原生APP还较为少见，这有助于行业从产品视角转向用户视角的探索，推动金融服务更加贴近用户需求。
（《财经》新媒体综编）
