如何将DeepSeek应用到营销、客服等实际业务场景中，进一步降本增效，是企业最为关心的问题之一。2月11日，京东云言犀智能营销平台完成对DeepSeek R1/V3系列大语言模型接入。该技术整合涉及数字人、智能外呼、智能导购等10款营销工具，主要面向电商营销场景提供标准化解决方案。
据悉，言犀智能营销平台是京东言犀推出的一站式AI营销平台，目前服务已覆盖超过80万商家。DeepSeek R1和V3两个版本模型，分别针对推理优先和通用型自然语言处理任务进行了深度优化，接入后，言犀产品诸多能力将进一步升级。
具体来看，此次升级后，言犀数字人将上线基于DeepSeek模型的智能脚本功能，直播话术更加丰富，主播角色更具个性，智能交互能力再次提升。智能导购言犀果果在开场白接待、闲聊对话等泛接待场景接入DeepSeek，语言表达丰富多样，幻觉减少，在临近的情人节营销中，个性化开场白话术生成效率提升3倍，已上线京东手机馆、京东1号店等入口。智能外呼言犀传声叠加 DeepSeek 模型，不仅能依据历史交互内容，精准推荐商品，还能结合近期热点、热梗、节庆等元素，生成具有“人味儿”的外呼话术。
言犀团队表示，下一步将进一步调优DeepSeek模型在营销细分场景下的效果，加强模型与言犀产品链路的耦合，持续降低品牌应用大模型的使用门槛。
除了SaaS产品，企业还能通过智能体调用DeepSeek模型。目前，京东云言犀智能体平台已经接入DeepSeek R1和DeepSeek V3等数十个大模型，用户可以低成本快速搭建各类智能体应用。
据介绍，在言犀智能体平台搭建智能体只需要“创建知识库-拖拽工作流-命名智能体-调试发布”四步。在搭建一个智能客服智能体时，进入平台后，用户创建知识库后，用拖拉拽的方式构建智能体的大模型、代码、API、知识库节点，再简单描述客服需具备的能力，添加预先建好的知识库，调用DeepSeek R1/V3大模型，即可调试并发布web版本。
除此之外，接入DeepSeek R1和DeepSeek V3的京东云言犀智能体平台还预置了简单好用的智能体配置模版，可覆盖80%核心场景的智能体需求。平台还设置了100多个行业解决方案模版和1000多种插件。
京东云方面认为，大模型走到如今，做深比做多更重要。通过接入DeepSeek模型，言犀可以让品牌直接用上端到端的AI营销产品。未来，言犀将通过核心场景落地应用带动品牌生意增长，让AI更可用、更有用、更好用。
（《财经》新媒体综编）
