支付宝“圈子”事件发酵两天后,2016年11月29日傍晚,蚂蚁金服董事长彭蕾发表公开信《错了就是错了》。这是蚂蚁金服高层对“圈子”事件的首次定性,而在此之前公司内部还曾经历由兴奋到模棱两可的状态。这个全球最大的移动支付应用,在嵌入社交属性功能时面临伦理和管理的双重挑战。
11月27日,支付宝正在进行灰度测试的新功能“圈子”涉嫌打情色擦边球引发争议。据《财经》记者了解,“圈子”尚处灰度测试阶段,总数有近100个,大部分只能通过邀请加入或扫二维码加入,直接搜索不到,只有包括“校园日记”和“白领日记”在内的少数圈子才可通过搜索加入,而这为之后口口相传演变成社会公共事件提供了基础。
该功能引发争议的原因是,“校园日记”和“白领日记”等圈子仅允许女性发图,芝麻信用分低于750分的男性只能点赞和打赏,只有芝麻信用分高于750分的男性才可对女性发表评论。这几项规则被视为将女性当作赏玩物的性别歧视和以分数区别对待男性的身份地位歧视。同时,上述圈子还出现大尺度女性图片。